Conecta tu Instagram

Tu agente atiende tu Instagram cuando lo conectas. No necesitas página de Facebook: solo una cuenta profesional de Instagram.

Conexión oficial de Instagram

ChatTiger se conecta a tu cuenta por el camino que Instagram ofrece a las empresas, no entrando como si fueras tú.

• No nos das tu contraseña. Inicias sesión en la pantalla de Instagram. ChatTiger nunca ve ni guarda tu contraseña.
• Usamos la API oficial de Instagram. Es la conexión que Meta ofrece a las empresas para atender mensajes y comentarios.
• Meta revisó ChatTiger. Antes de dejarnos atender cuentas de otros negocios, Meta revisó la app y aprobó cada permiso que pedimos. También verificó nuestra empresa.
• Tú decides hasta cuándo. Quita el acceso cuando quieras: en ChatTiger con Desconectar, o en Instagram → Configuración → Apps y sitios web → quita ChatTiger. Si lo quitas desde Instagram, borramos los datos de Instagram de esa cuenta (lo explicamos en Privacidad).

¿Viste conexiones de Instagram a Claude o ChatGPT que te piden tu contraseña? Mira por qué no las recomendamos.

Antes de conectar

Conectar

1. Toca «Conectar con Instagram»

   Lo ves en el primer paso al crear tu agente. Si lo saltaste, en el menú toca Ajustes → Cuenta conectada.

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2. Acepta todos los permisos

   Instagram te muestra lo que ChatTiger podrá hacer. Acéptalo todo: si quitas un permiso, la conexión falla y el panel te dice «Debes aceptar todos los permisos que pide Instagram para que el bot funcione».

   Sí hará: leer y responder los mensajes que te escriban, responder los comentarios que tú elijas, enviarle un mensaje privado a quien comente (si lo configuras) y leer tus publicaciones para aprender de tu negocio.

   Nunca hará: publicar en tu cuenta, escribirle primero a alguien que no te escribió ni comentó, seguir, dar me gusta ni cambiar tu perfil.

3. Listo: «Conectado como @tu_cuenta»

   Vuelves al panel y ves tu cuenta conectada. Toca Continuar para seguir creando tu agente.

   

Activa «Permitir acceso a mensajes»

Sin este permiso, Instagram no le entrega los mensajes a tu agente aunque la cuenta esté conectada. Revísalo una vez en la app de Instagram:

1. Ve a Configuración y privacidad → Mensajes y respuestas a historias.
2. Entra a Herramientas conectadas (en algunas versiones se llama Controles de mensajes).
3. Activa Permitir acceso a mensajes.

Revisa tu conexión

En Ajustes → Cuenta conectada ves la cuenta, desde cuándo está conectada y hasta cuándo dura el acceso. El acceso se renueva solo.

Si tocas Desconectar, tu agente deja de responder en esa cuenta. Tus reglas y conversaciones se guardan y puedes volver a conectar cuando quieras.

Después de conectar

Con tu cuenta conectada, esto es lo que sigue y dónde está en el panel:

1. Cuéntale de tu negocio en Tu agente → Conocimiento, o deja que la IA la llene. → Guía
2. Crea tu primera regla de comentarios en Automatizaciones, que aparece en el menú de la izquierda. → Guía
3. Pruébalo con el botón Probar, arriba a la derecha en tu agente: el simulador se abre al lado y nadie recibe nada. → Guía
4. Actívalo desde Tu agente → Resumen cuando la lista Preparación diga que todo está listo.
5. Revisa cómo va en Inicio (quién te necesita, lo que hizo tu agente y las reglas que más responden) y en Bandeja. → Guía

Si no se conecta

En Ajustes abre ¿No se conecta o tu agente no recibe mensajes?. Ahí están los dos problemas más comunes, paso a paso:

¿Y las conexiones a Claude o ChatGPT que piden tu contraseña?

Están de moda las conexiones que ponen a Claude o a ChatGPT a leer y responder tus mensajes de Instagram. Algunas usan la API oficial y te llevan a Instagram para iniciar sesión, igual que ChatTiger. Muchas de las gratuitas no: entran a tu cuenta como si fueras tú, con tu usuario y tu contraseña.

Cómo se ven

Casi siempre son servidores MCP (las piezas que le dan herramientas a Claude o a ChatGPT) que descargas de GitHub o de un directorio de MCP. Para instalarlos te piden escribir tu usuario y tu contraseña de Instagram en un archivo de configuración, más o menos así:

"env": {
  "INSTAGRAM_USERNAME": "tu_usuario",
  "INSTAGRAM_PASSWORD": "tu_contraseña"
}

Otras te piden copiar las cookies o el sessionid de tu sesión de Instagram, o instalar una extensión del navegador que maneja tu cuenta. Por dentro, muchas usan instagrapi, una librería que se presenta a sí misma como una API de Instagram «no oficial» y que, según su propia documentación, sirve sobre todo para pruebas e investigación.

Lo que arriesgas

• Bloqueos o perder la cuenta. Las Condiciones de uso de Instagram prohíben acceder a cuentas o recolectar información de forma automatizada sin su permiso. Cuando Instagram detecta ese tipo de acceso puede pedirte verificaciones, limitar lo que haces, o suspender o inhabilitar la cuenta. Si la inhabilita, pierdes tus seguidores, tus publicaciones y tus conversaciones.
• Tu contraseña queda en un archivo. Está escrita tal cual en tu computador. Quien tenga ese archivo, o tus cookies, puede entrar a tu cuenta.
• La IA puede hacer de todo en tu cuenta. Con tu contraseña no hay permisos que la limiten: puede escribirle a cualquiera, seguir, dar me gusta o borrar. Además lee mensajes de desconocidos, y un mensaje con instrucciones escondidas puede llevarla a hacer algo que tú no pediste.
• Mensajes que parecen spam. Escribirle primero a gente que no te escribió, desde un acceso automatizado, es justo lo que Instagram marca como actividad sospechosa.
• Se cae sin aviso. Cuando Instagram cambia su app, estas conexiones dejan de funcionar y tus clientes se quedan sin respuesta. Nadie responde por ellas.
• Los datos de tus clientes. Sus mensajes pasan por herramientas que Meta nunca revisó.